Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dem touristischen Internetangebot der Stadt Röbel/Müritz unter stadt-roebel.de. Die rechtlich verbindliche Fassung ist Deutsch. Unter den Sprachkennungen Englisch, Niederländisch und Polnisch wird derzeit derselbe deutsche Text ausgegeben.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist die Stadt Röbel/Müritz, vertreten durch den Bürgermeister. Die Betreuung des touristischen Internetangebots erfolgt durch die Tourist-Information Röbel/Müritz als Einrichtung der Stadt.

Tourist-Information Röbel/Müritz
Einrichtung der Stadt Röbel/Müritz
Haus des Gastes
Straße der Deutschen Einheit 7
17207 Röbel/Müritz

Telefon: +49 39931 80-113
E-Mail: info@stadt-roebel.de

Gesetzlicher Vertreter der Stadt: Bürgermeister Matthias Radtke.
Inhaltlich verantwortlich für den touristischen Webauftritt: Karsten Thorun, Sachgebietsleiter Kultur & Tourismus.

2. Datenschutzbeauftragter

Die Stadt Röbel/Müritz bzw. das Amt Röbel-Müritz haben einen gemeinsamen Datenschutzbeauftragten bestellt:

Zweckverband elektronische Verwaltung Mecklenburg-Vorpommern (ZV eGo-MV)
Gemeinsamer Datenschutzbeauftragter
Eckdrift 103
19061 Schwerin
E-Mail: datenschutz@ego-mv.de

3. Hosting und technische Dienstleister

Diese Website wird auf Servern der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, betrieben. Der Hoster verarbeitet Bestands- und Verbindungsdaten, die zum Betrieb der Website erforderlich sind. Weitere Hinweise: all-inkl.com/datenschutzinformationen.

Die technische Betreuung erfolgt durch den Tourismusverband Mecklenburgische Seenplatte e. V., Neuer Markt 21, 17192 Waren (Müritz), als Auftragsverarbeiter. Der Verband betreibt unter anderem die Statistik unter analytics.1000seen.de und das Wetter-Widget unter wetter.1000seen.de.

Rechtsgrundlage für Hosting und technische Betreuung ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO, soweit die Stadt damit ihr touristisches Informationsangebot bereitstellt. Für den technischen Betrieb, die Systemsicherheit und die Störungsbeseitigung stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website erhebt der Hoster automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt, und speichert sie in Server-Logfiles. Dazu gehören in der Regel:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• angefragte URL bzw. Datei
• Referrer-URL
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• übertragene Datenmenge und Statuscode

Die Verarbeitung erfolgt zur Auslieferung der Seite, zur Systemsicherheit und zur Störungsbeseitigung. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen zur Erstellung von Nutzerprofilen findet nicht statt. Logfiles werden nach den Fristen des Hosters gelöscht, soweit keine sicherheitsrelevanten Gründe eine längere Aufbewahrung erfordern.

5. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt Cookies und vergleichbare Techniken ein, soweit sie für den Betrieb nötig sind (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Andere Speicherzugriffe, die nicht unbedingt erforderlich sind, setzen eine Einwilligung oder eine andere gesetzliche Erlaubnis voraus.

Derzeit wird unter anderem verwendet:

• pll_language – speichert die gewählte Sprache (Deutsch, Englisch, Niederländisch, Polnisch), Laufzeit ca. 1 Jahr, technisch erforderlich.
• Matomo – Reichweitenmessung ohne Tracking-Cookies, siehe Ziff. 10. Ein Widerspruch kann ein Opt-out-Cookie setzen.
• Local Storage der Guthabenabfrage – nur auf der Röbel-Card-Seite, technisch für die Darstellung des Moduls, siehe Ziff. 13.
• Local Storage der Unterkunftssuche (searchHistory, wishlist) – durch das Widget von Destination Solutions, sobald die Kurzsuche geladen wird, siehe Ziff. 9.

Das Buchungswidget (Ziff. 9) kann eigene Cookies der DS Destination Solutions GmbH setzen, sobald die Unterkunftssuche geladen oder genutzt wird. Einzelheiten stehen in deren Cookie-Richtlinien. Sie können Cookies und lokale Speicherungen in Ihrem Browser löschen oder einschränken. Dann stehen einzelne Funktionen möglicherweise nicht vollständig zur Verfügung.

6. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Die Website wird über HTTPS mit TLS-Verschlüsselung ausgeliefert. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile. Zusätzlich treffen Hoster und Betreiber technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff.

7. Kontaktformular

Über das Formular auf der Seite Kontakt können Sie uns Nachrichten senden. Erfasst werden die von Ihnen angegebenen Daten, typischerweise Anrede, Name, Anschrift, Telefon, E-Mail-Adresse und Nachricht sowie die Einwilligung zur Verarbeitung. Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie, soweit die Anfrage auf einen Vertrag zielt, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie werden in der Website-Datenbank gespeichert und per E-Mail an info@stadt-roebel.de übermittelt. Der technische Betreuer (Ziff. 3) kann die Einträge im Redaktionssystem einsehen, soweit das für Betrieb und Support nötig ist. Die IP-Adresse des Absenders wird durch das Formularplugin nicht gespeichert. Nach Abschluss der Bearbeitung und Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8. Prospektbestellung

Über die Seite Prospekte können Sie Printmedien (z. B. Gastgeberverzeichnis) bestellen. Dafür verarbeiten wir die im Formular angegebenen Adress- und Kontaktdaten sowie Ihre Auswahl. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Versand der bestellten Unterlagen) sowie Ihre Einwilligung für freiwillige Angaben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die Daten werden in der Website-Datenbank gespeichert und per E-Mail an info@stadt-roebel.de übermittelt. Für Druck und Versand können Dienstleister eingesetzt werden. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die Erfüllung der Bestellung erforderlich ist. Die IP-Adresse des Absenders wird durch das Formularplugin nicht gespeichert. Die Daten werden nach Versand und Ablauf steuer- und handelsrechtlicher Fristen gelöscht.

9. Unterkunftssuche und Buchung (Destination Solutions)

Auf dieser Website können Sie Unterkünfte suchen und buchen. Dafür ist die Buchungsstrecke der DS Destination Solutions GmbH, Breslauer Platz 4, 50668 Köln, eingebunden. Eine Kurzsuche erscheint auf vielen Inhaltsseiten. Die vollständige Suche und Buchung finden Sie unter Unterkünfte buchen.

Zweck. Sie sollen Unterkünfte in Röbel und Umgebung finden und buchen können, ohne die Stadtwebsite zu verlassen.

Empfänger und Daten. Beim Laden und bei der Nutzung übermittelt Ihr Browser Daten an Destination Solutions, insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen sowie Ihre Suchangaben (zum Beispiel Zeitraum, Gästezahl, Region). Das Widget kann im Browser Suchverlauf und Merkliste speichern (Local Storage). Wenn Sie eine Buchung vornehmen, verarbeitet Destination Solutions die dafür erforderlichen Angaben, unter anderem Name, Kontaktdaten, Mitreisende und Zahlungsdaten. Zusätzlich gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Gastgebers. Unterkunftsbilder können von images.hrs-ds.com geladen werden.

Google Tag Manager. Auf der vollständigen Buchungsseite lädt Destination Solutions den Google Tag Manager (Container-ID GTM-TBVNTSJ) von www.googletagmanager.com sowie ein serverseitiges GTM-Skript unter next.ibe.ds-srv.net/sgtm/. Damit steuert Destination Solutions Funktionen der Buchungsstrecke, einschließlich möglicher Mess- und Marketing-Tags. Diese Verarbeitung gehört zur Buchungsstrecke, nicht zur Reichweitenmessung der Stadtwebsite (Matomo, Ziff. 10). Soweit dabei Cookies oder vergleichbare Speicherungen gesetzt werden, die nicht unbedingt erforderlich sind, erfolgt das im Rahmen der Buchungsstrecke. Einzelheiten und Widerspruchsmöglichkeiten stehen in den Cookie-Richtlinien von Destination Solutions.

Rollen. Destination Solutions betreibt die Buchungsplattform und verarbeitet die dabei anfallenden Daten als Anbieterin dieser Buchungsstrecke. Die Stadtwebsite bindet die Suche ein, damit Sie das Angebot hier nutzen können. Eine Buchung kommt zwischen Ihnen, Destination Solutions und dem jeweiligen Gastgeber zustande.

Rechtsgrundlage. Für Suche und Buchung, die Sie selbst anstoßen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Das Laden der Kurzsuche auf Inhaltsseiten dient der Bereitstellung des touristischen Angebots der Stadt (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO).

Weitere Hinweise: ds-destinationsolutions.com/datenschutz und die Cookie-Richtlinien. Der Datenschutzbeauftragte von Destination Solutions ist unter datenschutz.ds@hrs.com erreichbar. Ohne JavaScript ist das Widget nicht nutzbar; Sie können Unterkünfte dann telefonisch oder per E-Mail bei der Tourist-Information anfragen.

10. Reichweitenmessung (Matomo)

Diese Website verwendet Matomo, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Nutzung. Die Installation wird vom Tourismusverband Mecklenburgische Seenplatte e. V. unter analytics.1000seen.de betrieben. Matomo selbst übermittelt keine Daten an Google oder Werbenetzwerke.

Die Messung auf dieser Website ist so eingestellt, dass keine Matomo-Tracking-Cookies (_pk_id, _pk_ses, _pk_ref) gesetzt werden. Erfasst werden gleichwohl Nutzungsdaten, die der Browser an den Statistikserver sendet, unter anderem aufgerufene Seiten, Referrer, ungefähre Region, Gerät/Browser und Downloads (z. B. PDF). Auf dem Statistikserver ist die IP-Anonymisierung aktiv: IPv4-Adressen werden vor der Speicherung um die letzten zwei Oktette gekürzt. Die ungefähre Region kann vor der Speicherung noch aus der ungekürzten IP ermittelt werden. Ohne Cookies bildet Matomo weiterhin eine interne Besuchererkennung (Config-ID). Alte Matomo-Cookies aus früheren Besuchen können Sie in Ihrem Browser löschen.

Sie können der Erfassung widersprechen. Dafür können Sie dieses Opt-out nutzen (dabei kann ein Widerspruchs-Cookie gesetzt werden):

Alternativ können Sie Tracking in Ihrem Browser unterbinden. Der Widerspruch gilt für dieses Gerät und diesen Browser, solange das Opt-out nicht gelöscht wird.

11. Wetter-Widget

Auf ausgewählten Seiten, insbesondere der Startseite, zeigen wir eine Wettervorhersage für Röbel. Das Widget wird von wetter.1000seen.de (Tourismusverband Mecklenburgische Seenplatte e. V.) geladen. Dabei werden technisch erforderliche Daten (IP-Adresse, Browserkennung) an diesen Server übermittelt.

Die Wetterdaten selbst bezieht der Verband serverseitig von OpenWeatherMap. Ihr Browser spricht nicht direkt mit OpenWeatherMap. Wer das Widget nicht laden möchte, kann die entsprechenden Seiten meiden oder Skripte von wetter.1000seen.de in seinem Browser unterbinden.

12. Karten (Leaflet / OpenStreetMap)

Auf einzelnen Seiten (z. B. Röbel Card, MüritzTherme, Sehenswürdigkeiten mit Karte) binden wir interaktive Karten ein. Die Bibliothek Leaflet wird von einem Content-Delivery-Netzwerk (unpkg.com) geladen; die Kartendarstellung nutzt Kacheln von OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org). Dabei werden Ihre IP-Adresse und Browserdaten an die jeweiligen Anbieter übermittelt. OpenStreetMap wird von der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich, bereitgestellt. Auf manchen Detailseiten gibt es zusätzlich einen Link zur Routenplanung bei Google Maps; dieser wird erst aufgerufen, wenn Sie ihn anklicken.

Die Karten werden nur auf den betreffenden Seiten geladen, nicht websiteweit.

13. Guthabenabfrage Röbel Card (AVS)

Auf der Seite Röbel Card können Sie das Guthaben Ihrer Röbel Card online abfragen. Die Abfrage ist als eingebettetes Modul in die Stadtwebsite integriert, nicht als Weiterleitung auf eine fremde Seite. Bereitgestellt wird das Modul von der AVS Abrechnungs- und Verwaltungs-Systeme GmbH, Josephsplatz 8, 95444 Bayreuth. Technisch umgesetzt wird es durch das Tochterunternehmen The People GmbH.

Zwischen der Stadt Röbel/Müritz und der AVS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die The People GmbH ist weiterer Auftragsverarbeiter. Die Guthabenabfrage fällt darunter.

Beim Laden des Moduls werden technisch erforderliche Daten an AVS übermittelt, insbesondere IP-Adresse und HTTP-Basisdaten (z. B. Browserkennung). Die IP-Adresse wird nach Angaben der AVS nur kurzzeitig zur Auslieferung der Antwort verwendet und anschließend gelöscht. Wenn Sie die Abfrage absenden, werden die von Ihnen eingegebene 16-stellige Kartennummer und die 4-stellige Sicherheitsnummer (SNR) übermittelt, um den Guthabenstand zu ermitteln und anzuzeigen. Ohne diese Angaben ist die Online-Abfrage nicht möglich.

Rechtsgrundlage für das Laden des Moduls ist die Bereitstellung der Kartenfunktion auf der Stadtwebsite. Die Verarbeitung von Kartennummer und Sicherheitsnummer erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Kartenverhältnisses. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS/TLS). Nach Angaben der AVS werden während der Sitzung keine Cookies gesetzt. Das Modul kann technisch erforderliche Daten lokal im Browser ablegen (Local Storage), um die Abfrage darzustellen.

Weitere Hinweise zur Verarbeitung durch AVS: gutschein.avs.de/datenschutz.htm. Wenn Sie keine Daten an AVS übermitteln möchten, nutzen Sie die Online-Abfrage nicht. Eine Abfrage ist alternativ in der Tourist-Information im Haus des Gastes möglich.

14. Videos (YouTube, Zwei-Klick)

Vereinzelt sind Videos über eine datensparsame Zwei-Klick-Lösung eingebettet. Beim bloßen Seitenaufruf wird kein Inhalt von YouTube geladen; Vorschaubilder werden über den eigenen Server bereitgestellt. Erst wenn Sie die Wiedergabe starten, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google/YouTube her. Dann gelten die Datenschutzhinweise von Google: policies.google.com/privacy.

Rechtsgrundlage für das Laden nach Klick ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Klick findet keine Übermittlung an YouTube statt.

15. Links zu sozialen Netzwerken

Im Fußbereich verlinken wir Profile bei Facebook und Instagram. Es handelt sich um einfache Links, nicht um eingebettete Plugins oder Pixel. Erst wenn Sie den Link anklicken, gelangen Sie zum jeweiligen Anbieter; dann gelten dessen Datenschutzregeln. Eine automatische Datenübermittlung an Meta beim bloßen Besuch unserer Seiten findet darüber nicht statt.

16. Schriften

Die Website nutzt lokal gehostete Schriftarten (u. a. Inter, Roboto, Roboto Condensed, Merriweather). Ein Abruf von Google Fonts oder anderen Schriftdiensten Dritter findet nicht statt.

17. Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten

Angaben zu Veranstaltungen, Sehenswürdigkeiten und ähnlichen Inhalten stammen aus der touristischen Infomax-Datenbank. Texte werden auf unseren Servern ausgespielt. Vorschaubilder werden teilweise von einem Speicher der Hetzner Online GmbH in Falkenstein geladen. Dabei werden IP-Adresse und Browserdaten übermittelt, um die Datei auszuliefern.

Für die Richtigkeit kurzfristiger Programmänderungen gilt der Hinweis im Impressum.

18. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, wenn sie in dieser Erklärung beschrieben ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Pflicht besteht oder sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Auftragsverarbeiter (Hoster, Tourismusverband, AVS/The People) dürfen Daten nur nach Weisung verarbeiten. Destination Solutions verarbeitet Daten der Unterkunftssuche und Buchung als Anbieterin der Buchungsstrecke (Ziff. 9).

Einzelne Dienste (OpenStreetMap-Kacheln, unpkg/CDN, YouTube nach Klick, Google Tag Manager in der Buchungsstrecke, OpenWeatherMap über den Wetter-Server) können Daten in Drittländer übermitteln, insbesondere in die USA oder das Vereinigte Königreich. Soweit die DSGVO das verlangt, stützen sich die Anbieter auf Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln. Hinweise zu Tags in der Buchungsstrecke finden Sie bei Destination Solutions (Ziff. 9).

19. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke nötig ist oder gesetzliche Fristen (etwa aus HGB, AO oder kommunalrechtlichen Vorschriften) eine Aufbewahrung verlangen. Kontaktanfragen löschen wir nach Abschluss der Bearbeitung, Prospektbestellungen nach Versand zuzüglich etwaiger Aufbewahrungsfristen, Server-Logs nach den Fristen des Hosters, Matomo-Daten entsprechend der dort eingestellten Aufbewahrung, Guthabenabfragen nach den Vorgaben der AVS.

20. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber der verantwortlichen Stelle das Recht:

• auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO),
• auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
• auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, soweit sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO).

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine Nachricht an info@stadt-roebel.de oder an den Datenschutzbeauftragten (Ziff. 2).

21. Widerspruchsrecht

Beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO, können Sie ihr aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Einem Widerspruch gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung nachkommen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO); Werbung im engeren Sinne betreiben wir auf dieser Website nicht. Für Matomo nutzen Sie bitte das Opt-out in Ziff. 10.

22. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für Mecklenburg-Vorpommern ist:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern
Schloss Schwerin
Lennéstraße 1
19053 Schwerin
Website: datenschutz-mv.de

23. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand November 2026. Bei Änderungen des Angebots oder der Rechtslage passen wir den Text an. Die aktuelle Fassung ist stets unter https://stadt-roebel.de/datenschutz/ abrufbar.